Tham khảo

Quy định sử dụng 66bcom bạn cần biết

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 66bcom khi sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập sảnh chơi.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
66bcom Quy định sử dụng 66bcom bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đã đăng ký, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch bị giữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính sách hoặc khiếu nại giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản trực tiếp trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 66bcom bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập mật khẩu đăng nhập.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích vận hành dịch vụ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản để bảo vệ giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 66bcom. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, chúng tôi có quyền khóa và xử lý theo điều khoản vi phạm đã công bố.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh thông tin khớp với tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị khóa. Nêu rõ lý do và đính kèm thông tin xác minh — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi từng trường hợp cụ thể.